1. CONDITIONS DE RÉSERVATION

100% du montant du séjour est dû à la réservation. 

Moyens de paiement acceptés : cartes bancaires.

Conformément à l’article L.121-21-8 du Code de la consommation, nous vous informons que les prestations de services d’hébergement, qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée, ne sont pas soumises au droit de rétractation de 14 jours.

Une réservation en ligne vaut signature d’un contrat de location.

2. TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR

La taxe de séjour sera à régler à la réservation.

Nos prix sont établis par nuit, pour 2 personnes. Les linges de toilette, linges de bain et linges de maison, les accessoires et produits d’entretien, l’accès au spa et à la piscine, ainsi que la place de parking sont inclus dans le tarif.

Une carte de prestations vous est également proposée. Les commandes peuvent être effectuées à la réservation, avant votre arrivée, ou pendant votre séjour.

Aucune réduction ne sera consentie pour un départ anticipé ou une arrivée tardive.

3. DÉPÔT DE GARANTIE

Un dépôt de garantie vous sera demandé à la réservation.

Un état des lieux sera réalisé à l’entrée et à la sortie. 

Si l’état des lieux de sortie est conforme, le dépôt de garantie vous sera restitué dans son entièreté. Dans le cas contraire, le montant partiel ou total du dépôt de garantie sera retenu afin de couvrir le matériel manquant ou remettre le gîte en état. Dans le cas où le montant du préjudice serait supérieur au montant du dépôt de garantie, nous vous adresserons la facture de la différence. 

4. ANNULATION ET MODIFICATIONS

4.1 Annulation du fait du client

En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un proche, un report de votre séjour à une date ultérieure ou un remboursement du montant de votre réservation est possible, sous condition de présenter un justificatif médical ou un certificat de décès.

Tout séjour interrompu ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) du fait du client ne pourra pas donner lieu à un remboursement.

Pour toutes autres raisons :

• Annulation jusqu’à 30 jours avant le séjour :

50% du montant de la réservation séjour est facturée et non remboursable. 

• Annulation entre 30 jours et 15 jours avant le séjour : 

75% du montant de la réservation séjour est facturée et non remboursable. 

• Annulation entre 15 jours et la date de début de séjour, ou en cas de non-présentation : 

100% du montant de la réservation séjour est facturée et non remboursable.

4.2 Annulation pour comportement inadapté

En cas de comportement inadapté ou en cas de non-respect du règlement intérieur, nous nous réservons la possibilité de mettre fin à la location. 

La totalité du montant du séjour sera conservée par les Arches du Lac.

5. CAPACITÉ ET CARACTÉRISTIQUES DU GITE

La capacité du gîte est de 2 personnes maximum, avec possibilité d’accueillir un enfant de moins de 2 ans.

Les caractéristiques et équipements du gîte sont détaillés dans l’état des lieux. 

L’accès au spa et à la piscine doit se faire dans le respect du règlement intérieur. Ils sont accessibles tous les jours de 10h à 20h, en harmonie avec les occupants de la maison. La baignade est non surveillée, elle est sous votre entière responsabilité, et Les Arches du Lac ne pourront être tenus pour responsables en cas de problème. 

Le gîte est non-fumeur. 

Les animaux ne sont pas admis.

6. CONDITIONS DE SÉJOUR

Un parking privatif dans la cour fermée de la maison des Arches du Lac est à votre disposition, mais non surveillé. Nous vous demandons de ne pas y laisser d’objets de valeur, et déclinons toute responsabilité en cas d’incident.

Arrivée :

Les arrivées en semaine se font de 18h30 à 20h30, et en week-end de 17h à 19h. 

En dehors de ces horaires, il est nécessaire d’en faire la demande. 

Tout retard devra être communiqué. 

Départ :

Les départs en semaine et en week-end se font jusqu’à 10h, après l’état des lieux de sortie et le règlement d’éventuelles prestations de services commandées durant le séjour. 

En dehors de ces horaires, il est nécessaire d’en faire la demande.